郴州市益行志愿者协会

“情暖春运,志愿你我”郴州义工春运志愿者服务

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发表时间:2017-01-24 00:09

小年刚过,行色匆匆的返乡旅客如期而至,今天上午因为有事,没有参加汽车总站的春运志愿服务。

从微信上得知今天上午出行旅客人数徒增,我1点来到了汽车总站,一到候车大厅,旅客人数比平时确实增加不少,虽然各个岗位都有我们郴州义工红马甲在坚守着,忙碌着,大家在负责人宣宣和黑客的指挥下,有条不紊地开展服务,有的在指导旅客自动售票,取票,有的在行李安检处为行动不便和拖儿带女的过往旅客提携行李。罗仔和几个身高马大的女义工则在进站口帮助汽车总站工作人员进行旅客检票和旅客进站的秩序维护,还有的义工则在候车大厅进行文明乘车宣传,看到有抽烟的旅客则引导他们到指定地点吸烟,还有……



我们艳艳和范记者也没闲着,他们想尽办法,把我们郴州义工春运服务的精彩瞬间扑捉在他们的镜头里。我也不能只当一个看客,我也得去现场维持秩序了,我首先来到排着两条长长队伍的去往耒阳的进站口,有提的,有挑的,有背着小孩的,其中最让人担心的是有位看上去上了年纪的老爷爷,在拥挤的队伍中明显有些站不稳的感觉,此时,我用手持喊话器,要大家不要拥挤,按秩序排队进站,一边和站里工作人员联系,把这个老爷爷让他先进站等候,经过大家的努力,耒阳的这一波旅客被安全的发出去了。我们正想松口气的时候,隔壁进站口传来了旅客的争吵声,一过去打听才知道,由于栖凤渡一路上午堵车严重,导致永兴的大巴车无法准点到站,有的旅客己经等了快一个小时了,所以大家有点情绪激动,经过和站里工作人员取得联系,得知车辆马上进站,一边把信息告知旅客并做好安抚工作。不一会,一次来了两台大巴,让近百人得以安全送上了开往回家的大巴……


此时时间已经来到了3点多,大厅的旅客也明显少了点,在取得工作人员的同意下,我们也准备结束春运第一天汽车总站的春运志愿服务,这仅仅还是春运志愿服务万里长征的第一天,明天还得继续努力……


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